Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quyền lợi pháp lý

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại now888.

Điều khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản được bảo vệ
now888 Những điều bạn cần biết về quyền lợi pháp lý
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo vai trò. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến tài khoản, từ đăng nhập đến giao dịch MoMo và ZaloPay, đều được mã hóa để ngăn truy cập trái phép.
Xác minh OTP Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt khác, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ giới hạn quyền truy cập — không chia sẻ ngoài mục đích vận hành.
Quyền xóa và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét lại dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ với mốc thời gian cụ thể để bạn theo dõi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi pháp lý. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tranh chấp tại now888.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại vùng mình sinh sống trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và mô tả chi tiết giao dịch cần tra soát. Đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng Viettel Money để đội ngũ kiểm tra đối chiếu với lịch sử hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho người đã đủ độ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận mình đáp ứng điều kiện tuổi tác theo luật địa phương hiện hành.