Tham khảo

Quy định sử dụng now888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại now888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Các điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và việc sử dụng dịch…

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChỉ dành cho khu vực được phép theo luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
now888 Quy định sử dụng now888 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai phía. Chúng tôi mã hóa dữ liệu phiên đăng nhập bằng SSL và yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Mã hóa SSL phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản rõ.

Xác thực OTP thiết bị lạ

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, phiên đăng nhập không được mở.

Lưu trữ dữ liệu và quyền xóa

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo…

Cập nhật thông tin tài khoản

Số điện thoại, phương thức thanh toán và thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi liên quan đến danh tính cần xác minh trước khi có hiệu lực.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung câu hỏi và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở live chat từ góc màn hình, chọn mục Điều khoản và gõ câu hỏi — đội hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong hội thoại.

Email hỗ trợ tài khoản

Dùng địa chỉ email đã đăng ký để gửi yêu cầu. Nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ và chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các tình huống phổ biến về tài khoản, giao dịch và quy định sử dụng — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, dùng live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký và hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mọi giao dịch phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Dùng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể bị khóa tài khoản.

Xác minh danh tính được yêu cầu trước khi xử lý rút tiền lần đầu, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ bằng địa chỉ email đã đăng ký. Số dư còn lại sẽ được hoàn về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh xong.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.